El sistema de gestión de la calidad busca proporcionar un control en los servicios realizados para satisfacer los requisitos del cliente tanto interno como externo, la legislación y contrato concesional, facilitando así la capacidad de demostración de conformidad con los requisitos del sistema corroborando de esta manera el correcto cumplimiento y la mejora continua de los procesos y procedimientos por medio de evidencia e información documentada.